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服務定位
??根據挑戰傳統、適應市場、整合服務、提升品質的思路,瓏源科技始終堅持“客戶至上”的理念,將創造客戶價值、提升服務品質作為追求的目標,全力推行售前、售中、首后全過程服務和反思提升服務。
服務體系
??在以客戶為中心的服務體系中,瓏源科技建立了一支高素質的服務隊伍,配備了各種服務設施、超值服務、配件供應、客戶滿意度測試、員工和客戶培訓等系統。
服務網絡
??本著貼近客戶、貼近市場、零距離服務的思想,瓏源科技在全國設立了多個銷售網點及維修服務中心。在接到客戶的故障信息書面通知后的1小時工作時間內,我們將會回復客戶關于故障的處理方法。在客戶不能自行處理情況下,500公里之內我公司服務人員24小時內趕到現場。