11月28日，國內各大跨境電商企業的“黑色星期五”活動落下帷幕，交出了各自的成績單。記者從天貓、京東等經營跨境電商業務的企業了解到，在今年的“黑色星期五”促銷活動中，天貓國際用7小時就超越了去年同期全天交易額；亞馬遜海外購銷售額與去年同期相比實現翻番，同時是今年“雙11”當日的6倍；京東全球購的個人洗護、3C等品類的訂單量為去年同期的兩倍，保健品類的銷售額實現翻番；洋碼頭交易額超去年同期的6倍，人均消費近3000元，增長超兩倍。
然而目前跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，業內分析人士認為，從今年4月8日頒布《跨境電子商務零售進口稅收政策》（以下簡稱“4·8新政”）后的第一個“黑色星期五”來看，跨境電商市場增長空間巨大、企業服務趨向專業與個性化的趨勢已從中得以顯現，但“4·8新政”的影響仍有待觀察。
價格差時代基本結束
“黑色星期五”作為國外的購物節，于2014年被國內電商引入，成為繼“雙11”后的又一個購物狂歡節，阿里等電商企業從去年開始策劃并舉辦“黑色星期五”的線上購物活動。
中國電子商務協會網絡營銷研究中心專家委員唐興通認為，今年的跨境電商“黑色星期五”與以往不同點在于，宣布價格差時代基本結束，跨境電商企業開始聚焦專業化服務、個性化解決。
本報記者翻閱今年與去年的各跨境電商的活動內容發現，2015年“黑色星期五”多以低價、折扣、品類多等為噱頭，今年在各自的文案中則加入了差異化、體驗等賣點。
早在去年，亞馬遜就以“海外正品”和“全球同步”為亮點，將美國直郵中國的郵費下調至每公斤1.99美元，亞馬遜歐洲五大站點也同步下調直郵中國的費用；2016年除了郵費優惠外，還在海外購中對接了亞馬遜英國，以豐富商品品類。天貓國際在2015年的“黑色星期五”主打美國海淘，四大百貨聯合天貓國際一起行動，商品均以人民幣標價，且免美國境內購物消費稅，可使用支付寶付款；2016年則提出“全世界無差別”主題，在展示各大國際百貨巨頭的部分折扣商品時，還引入了AR等技術。
易觀智庫跨境電商分析師陳濤認為，在移動互聯網時代，用戶在終端使用習慣上與此前有較大區別，特別是在大數據、VR、AI等前沿科技投入商用后，用戶的習慣與需求能夠被精確捕捉到，電商平臺也可以借此提高企業的運營效率，降低資金、時間、售后等方面的成本。
陳濤還表示：“一方面，國內消費者長期以來有追求低價商品的慣性，另一方面，國內商品普遍呈現創新不足、品質不佳等情況，造成了供需錯配。而跨境電商可將兩個市場連接到一起，滿足國內消費者不斷升級的消費需求。”
新政影響有待觀察
值得注意的是，在今年“黑色星期五”開始之前的11月15日，商務部宣布將“4·8新政”的過渡期截止時間從2017年5月延長到2017年年底。其中，與普通消費者關系緊密的稅制調整仍繼續執行，商品正面清單暫緩執行。
京東在給本報記者的回復中表示， “從‘4·8新政’一再放緩來看，國家有關部門也在積極地研究和探索與跨境電商行業發展相符合的政策。對于平臺來說，過渡期延長是利好，但整體上還是希望有關部門能夠在充分認識到跨境電商意義、價值、特點及困難后，制定出相應的有助于其產品發展的響應政策。從短期看，跨境電商政策紅利消失，各廠商確實受到了較大的沖擊，經歷了一段時期的陣痛；但國家相關部委在進行了實地調研、聽取了各方意見后，做出了正面清單暫緩實施的決定，給了跨境電商行業足夠的喘息和過渡的時間；從長期看，法制化、公平化、規范化的市場環境，不但利于廠商的健康發展，還能最大可能性地保障消費者的合法權益，對跨境行業的成長是非常必要和有利的。”
京東認為，消費者對于跨境產品的需求并未受到“4·8新政”影響，“雙11”全天母嬰品類銷量同比增長190%，其中京東全球購自營紙尿褲銷售是去年同期的4倍。
在行業看來，國家相關部委出臺的一系列有關跨境電商的政策法規，主要是為了維護國內消費者的合法權益，維護國內商業環境的公平，以及維護現有法律法規的嚴肅性，其目標是引導跨境電商行業向著規范的可持續方向發展。
在2016年“黑五”的時間點之前，“4·8新政”中的正面清單再次推遲，對于跨境電商行業來說產生的實際影響需要在一年之后才會較為明顯地顯現，對今年年底的促銷不會有太大的影響。
“消費者對于過渡期的延長，更不會有明顯的感覺。‘4·8新政’中與普通消費者關系緊密的稅制調整在繼續執行中，從4月到11月消費者已經有了半年多的適應時間，新政剛執行時的謹慎消費心態已消除殆盡。同時，過渡期的延長只是有關‘正面清單’相關政策執行時間的推遲，而不涉及稅制的調整，消費者對此不會有太多的關注，也不會有明顯的感知。”陳濤說。
跨境電商未來仍有發展空間
“黑色星期五”過后，國內跨境電商企業將進入為期約一年的政策調整期。易觀智庫在今年10月發布的《中國跨境進口零售電商市場季度監測報告2016年第2季度》數據顯示，2016年第2季度，中國跨境進口零售電商市場規模為686.4億元，環比降低4.1%。
業內人士認為，未來一年內，政策難以對行業形成負面影響，市場行情看多，主要是因為目前海淘滲透率較低，市場中存在的大量需求決定了未來的大致走向。
京東方面對本報記者表示，海淘火熱首先與中國經濟發展和中產階層的壯大有關，他們有著消費升級的愿望；其次國產商品在經歷一次次的品質風波后，許多人將目光轉向了海外商品上；另外在物流、服務、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產品。
“跨境電商的成長離不開電商大環境的向好，中國的電商市場不僅總體規模在逐步攀高，而且在各大促銷節上的表現也很突出，比如今年‘雙11’各個電商的各種紀錄都被一一打破。作為電商行業中較為年輕的跨境電商，自然會分享到電商增長的紅利，也會在各個促銷活動中有較為亮眼的表現。”陳濤認為，“隨著消費者對跨境電商認知度和接受度的提高，消費人群在不斷地擴充，交易的規模也在不斷地擴大，越來越多的紀錄只會成為歷史。”
陳濤認為，今年的“黑色星期五”是國內跨境電商發展過程中的一個重要節點，市場還有很大的空間。
“受‘4·8新政’影響，在未來一段時間內，跨境電商平臺上所售賣商品價格會有較為明顯的上漲，同時國外低附加值產品的價格優勢將逐漸消失，對價格較為敏感的消費者會另尋替代品，國內優質商品及線上線下渠道將會趁機爭奪市場。”陳濤說。“黑色星期五”過后，國內跨境電商企業將進入為期約一年的政策調整期。易觀智庫在今年10月發布的《中國跨境進口零售電商市場季度監測報告2016年第2季度》數據顯示，2016年第2季度，中國跨境進口零售電商市場規模為686.4億元，環比降低4.1%。
業內人士認為，未來一年內，政策難以對行業形成負面影響，市場行情看多，主要是因為目前海淘滲透率較低，市場中存在的大量需求決定了未來的大致走向。
根據Analysys易觀的監測，在社會消費品零售總額中，網絡購物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶及其消費沒有在網絡上實現，而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，目前跨境電商仍處于較快的增長階段，其用戶和市場具有良好的發展態勢。
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