10月26日消息,繼近日來多番調試測評后,優步中國乘客端新App“Uber優步中國”今日在各大手機軟件市場正式上線,11月初全國所有城市的用戶均可使用新app。
升級后,App界面仍保持簡潔的風格,尤其是精簡了下方的功能鍵。國內的原有用戶可繼續使用之前的賬戶登錄,大部分用戶無需重新輸入密碼及綁定支付方式。在加入滴滴后,優步中國在功能上也開始向滴滴靠攏,如微信和QQ分享行程和優惠、界面提醒接單車輛的顏色、在線信息或語音方式溝通、確認叫車前顯示優惠后價格等。
另外一個較為明顯的改變則是優步刪減了原有的尊享轎車、跨城專車、7座車等產品,只保留了人民優步+及優選轎車兩種出行方式。而本次更新最大的亮點則是,增加了在線實時客服,實現24小時IN APP客服在線反饋。但相對于國內用戶長期以來對電話客服的依賴,未來增設電話客服或成優步必然之路。
新增的在線客服
目前優步中國官方網站顯示已在中國北京、上海、深圳等60多個城市,據優步透露,優步今年將把服務擴張到全國更多城市,最大的可能性則是繼續今年的“下沉戰略”,由一二線城市拓展到更多的三四線城市。雖然在三四線城市中,滴滴先行一步,但滴滴培養出的出行習慣,對優步之后的下沉提供巨大的便利。