商超電商迎來了前所未有的集中爆發,與此前市場公關層面、創業公司之間唇槍舌戰不同,當下的商超電商進入了資本與現金大戰——盡管線上滲透率尚不足1%,但在新一輪巨頭并購與合作后,商超電商已經糧草充足,昨天1號店隔空喊話天貓、放下狠話直接PK,預示著商超電商已經草莽亂戰正式進入了黃金時代。
1,線上商超三國殺
近半年來,商超電商的三國殺格局逐步形成。在此之前,該領域最為積極的力量仍是傳統電商雙雄——無論是京東超市還是天貓超市,在雙11、618上都已經直面PK數輪;在經濟與物流發達,中產階級主導電商的“包郵區”,主打線上超市的1號店與彼時大樹沃爾瑪牢牢守衛著江浙滬經濟帶;線下商超領域,領頭羊華潤集團突破千億銷售額后,對線上市場同樣虎視眈眈。
放眼當下,格局已經產生巨變,線上商超被把控在了三股力量手中:
一是從聯手沃爾瑪,拿下1號店,入股永輝超市的京東,在3C家電領域取得據對優勢地位后,近一年來把超市業務擺在了相當重要的位置上,在近期通過與沃爾瑪交易順利迎入1號店以來,京東在商超業務上有了更大的底氣來證實自己第一的地位,為此,京東天貓還引發了一起數字有關的口水戰——從雙方口徑數字上看,京東系的京東超市+1號店組合是目前的最大的玩家。
就在昨天,1號店投入京東懷抱后也首次了公布戰略目標,最為引人矚目仍是金錢大戰——3個月時間內投入10億元打壓天貓超市,「銷售額達到天貓超市2倍」的言論不斷在刺激阿里系神經。
二是天貓超市,依托與淘寶天貓的流量優勢,天貓超市希望在這個更為看中「最后一公里」的生意上演練一套與傳統電商業務不同的打法,2015年其銷售額超過100億,增長4倍,已經初步證明了去年的成功。在貓超看來,這種高速路上的增長似乎可以持續3年,為了達成3年內銷售破千億的目標,幾個月前天貓超市宣布將在供應鏈和消費者兩端投入重金。
三是傳統超市領頭羊華潤集團+新美大組合,這個組合本月成型,幾天前新美大宣布獲得了華潤旗下基金戰略投資,由此華潤系超市將與美團大眾點評全面合作,前者的線下陣營包括華潤萬家、蘇果超市、Tesco、Ole、VanGo等萬家店面,2015年總體銷售超過千億,后者則是餐飲 O2O 領域中的「老大哥」,此次資本入股+戰略合作,這股力量也足以讓前兩大玩家逐步重視起來。
2,線上商超為何今年凸起?
在電商逐步擴散至多樣化實體經濟的過程中,商超一直是沒被啃下的一塊硬骨頭——權威機構尼爾森的報告顯示,生鮮食品在國內電商滲透率不到1%(服裝與3C 滲透率近20%),但在未來三年將有著爆發性增長,2018年有望超過1500億元,年均復合增長率達到50%。
另一組國際食品與消費品行業研究培訓機構IGD的研究則認為,國內「網上超市」市場,在2020年總體規模獲將達到約1800億美元——即12000億人民幣。
在快消行業線上滲透率目前只有7%的大背景下,商超電商已經逐步跨越鴻溝,進入了真正意義上的爆發期,在這個時間窗口期,無論是傳統電商豪強還是線下的商超霸主,都不愿意錯過這類「10年一遇」的機會,進而補貼大戰、資本并購等一系列事件的發生也就不足而奇了。
時機成熟后,也到了巨頭們開始全力沖刺的良機,最近1,2個月,京東與天貓這兩個鏖戰多年的對手不斷在商超領域短兵相接,好戲開場。
3,天貓1號店隔空PK
6月份,天貓超市稱2015年營業額100億,比上年增長了4倍,希望在三年內銷售額突破一千億,成為線上線下超市的第一名。
隨后,京東官方帳號「京東超市小報」發布題為《京東超市員工致天貓超市江畔先生的一封信》,質疑“天貓超市成為國內最大的線上超市“的言論,并引用雙11與618兩次購物節數據公開暗示京東無論在銷售額、訂單量還是配送體系上才是商超市場 No.1。京東掌門人劉強東也為商超部門打氣稱,正如何在三年內結束商超之戰,成為線上線下「雙料冠軍」。
8月份,已經歸屬京東旗下的1號店召開戰略發布會,高管團隊稱1號店去年在華東地區的銷售額就已經超過天貓所公布的100億元,隨后放出狠話——3個月時間內再次投入10億元持續打壓天貓超市,而整個2016年的大目標則是徹底甩開天貓超市,達到其營業額的2倍。
由此,一場京東+1號店 PK 天貓的戲碼正式上演,與以往「貓狗大戰」不同的是,這次雙方都是以集團軍的形式作戰,尤其是1號店,作為京東與天貓競爭的橋頭堡,在這場大戲中扮演起了重要角色。
在1號店看來,自身的模式天貓不盡相同,前者主打品類自營,由企業負責統一采購、倉儲和配送,集中度高、環節少,對產品質量的管控會更加有效,而天貓則依賴菜鳥網絡,「從倉儲到分揀再到物流,需要多家不同的公司主體和站點進行分包」,所以體現在用戶體驗上時,1號店自配送占比達到68%,在8個城市實現半日達,278個城市實現次日達,效率和安全性都更高。
此外,1號店與京東的互補優勢也成為商超大戰的利刃,有效的彌補了京東此前在品類、運營與用戶畫像上應對依靠強大流量平臺的天貓的不足之處。
一方面,1號店在長三角「包郵區」具有區位和品牌優勢,超過800萬的SKU中絕大部分是商超品類,彌補了京東強在北方,南方偏弱的先天劣勢;另一方面,1號店的核心人群為一、二線城市的女性用戶,這也與京東長久以來靠3C培養出的男性用戶群形成鮮明反差。
更為重要的是,在供應鏈與營銷上,京東+1號店+沃爾瑪的組合可以共享底層資源,進而提升效率,達到1+1>2的協同效應,根據戰略發布會1號店所給出的數據,目前其庫存周轉天數從18天降到了10天以內,托盤共用體系也優化了送貨模式與收獲效率,隨著京東1號店磨合的深入,未來可能運營效率會在上一個臺階。
在「3個月10億元」的口號下,1號店的打法是不在局限與華東而是面向全國一二線城市,涵蓋食品、酒水飲料、家居、百貨、生鮮等8大品類,用現金補貼,發布紅包,秒殺等運營方式來狙擊天貓超市。
總結來看,1號店「10億計劃」所傳達的戰略信息包括三點:1是高質低價,用智能比價系統瞄著天貓來調整價格,確保比對方價格更低;2是全球化,用沃爾瑪的優勢將進口產品作為差異化競爭點,3是用戶體驗,專門為家庭用戶、女性用戶提高物流標準。
從上述的表態中,很容易看到1號店在目前已經進入了大戰中的前線角色,在傳統優勢的商超中率先發難天貓,這也是京東作為其現在的背后支撐所希望看到的——整體操盤思路如田忌賽馬一般,用該品類最強的選手去直接打擊對手「二線」隊員,接下來天貓超市如何應對1號店喊出的口號,在流量資源與規模擴張上如何布局,甚至與蘇寧等內援及對外投資的不少線下外援如何協同,也將非常值得關注。
4,回歸商業
事實上,商超電商在最近一個5年的創業周期就不斷被關注挖掘,但從商業的本質「獲取利潤」的角度上看,普遍都沒有找到合適的道路。
在上述提到過的集團軍下注之前,創業公司們已經長時間的陷入了盈利困局——根據騰訊科技的統計,2009年創立的沱沱工社,累計投入上億但沒有實現盈利;2013年1月初,由于融資困難,生鮮電商優菜網宣布轉讓;菜管家運營4年來總計投資3500萬元,到目前仍是虧本運營;高舉高打的本來生活去年以來勢頭也有所減弱,盡管內部稱毛利率高達40-60%,但仍難以維持盈利。
《2014-2015中國農產品電子商務發展報告》顯示,目前國內包括生鮮電商在內的農產品電商接近4000家,其中僅有1%盈利、7%巨額虧損、88%略虧、4%持平,經過又一年的大浪淘沙,虧損與盈利比例可能又被進一步拉大。
當下的黃金時代中,幾股勢力躍躍欲試來加大投入試圖抓住這波消費升級紅利,但長遠來看,利用互聯網來提升運營效率,優化用戶體驗,把控成本支出,最終在盈利的同時滿足消費者需求,才是最為核心的商業本質。
商業視角解讀互聯網江湖
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